Der Einsatz von Chatbots im Mittelstands-Marketing: Automatisierung für besseren Kundenservice
Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, drastisch verändert. Chatbots, auch als Conversational Agents bekannt, sind zu einem wichtigen Werkzeug im Marketing-Mix geworden. Sie bieten die Möglichkeit, den Kundenservice zu verbessern, Interaktionen zu automatisieren und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu steigern. In diesem Artikel werden wir uns eingehend mit dem Einsatz […]